Tin nhắn đến ngoài giờ
Khách cần câu trả lời ngay, trong khi đội ngũ không thể trực liên tục.
Không bỏ lỡ khách hàng nào, kể cả lúc 2 giờ sáng
Zepo AI trả lời khách trên website, Messenger và Zalo ngay khi họ nhắn. Tư vấn đúng sản phẩm, chốt đơn và đặt lịch giúp bạn suốt 24/7.
Miễn phí 7 ngày
- Doanh nghiệp
- 1.000+
- Hài lòng
- 90%
- Chi phí
- 1/30
- Năng suất
- x80
Tích hợp sẵn
- Website
- Messenger
- Zalo
Khách hàng không chờ
đội ngũ của bạn rảnh
Một câu trả lời chậm, thiếu thông tin hoặc không đúng nhu cầu có thể khiến khách chuyển sang lựa chọn khác chỉ trong vài phút.
Nhân viên lặp lại cùng một công việc
Giá, chính sách, sản phẩm và trạng thái đơn hàng được trả lời thủ công mỗi ngày.
Chất lượng tư vấn không đồng đều
Mỗi người trả lời một cách, khiến trải nghiệm và thông điệp thương hiệu thiếu nhất quán.
Không biết hội thoại nào tạo ra doanh thu
Dữ liệu phân tán khiến doanh nghiệp khó nhìn thấy điểm khách hàng rời đi.
Hiểu sản phẩm.
Trả lời đúng.
Luôn sẵn sàng.
Zepo biến dữ liệu sẵn có của doanh nghiệp thành một AI Agent có thể tiếp nhận khách hàng, tư vấn theo nhu cầu và thực hiện các tác vụ bán hàng đã được cấu hình.
Dùng thử miễn phíKhách được phản hồi ngay
Duy trì cuộc hội thoại khi nhu cầu mua hàng đang cao nhất.
Đội ngũ tập trung vào việc quan trọng
Để Zepo xử lý câu hỏi lặp lại và các bước vận hành thường ngày.
Mọi cuộc trò chuyện đều nhất quán
Câu trả lời bám theo tài liệu, FAQ và quy trình do doanh nghiệp thiết lập.
Một nền tảng, phù hợp cách bán hàng của từng ngành
Chọn ngành để xem những việc Zepo xử lý trong hội thoại, từ tư vấn đến bước hành động tiếp theo.
Bán lẻ và thương mại điện tử
Tư vấn sản phẩm, giải đáp chính sách, hỗ trợ chốt và theo dõi đơn.
- Tư vấn sản phẩm theo nhu cầu khách hàng
- Đánh giá lead tiềm năng trong hội thoại
- Quản lý đơn hàng từ tiếp nhận đến xác nhận
- Quản lý các yêu cầu hỗ trợ sau bán
- Nhận diện hình ảnh sản phẩm khách gửi
Không chỉ trả lời. Zepo giúp hội thoại tiến tới hành động.
Tư vấn đúng nhu cầu
Đặt câu hỏi, hiểu mong muốn và đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp từ dữ liệu doanh nghiệp.
Khách hàng
Mình cần một gói phù hợp cho đội ngũ 6 người.
Zepo AI
Đội ngũ của anh/chị đang quản lý bao nhiêu fanpage và khoảng bao nhiêu tin nhắn mỗi tháng ạ?
- Hiểu nhu cầu trước khi gợi ý
- Bám sát dữ liệu sản phẩm
- Giữ đúng giọng thương hiệu
Từ dữ liệu doanh nghiệp đến AI Agent trong 3 bước
Dùng thử miễn phí01
Đưa kiến thức vào Zepo
Thêm sản phẩm, tài liệu đào tạo, FAQ và quy trình bán hàng.
02
Thiết lập cách Agent phục vụ khách
Cấu hình giọng điệu, câu trả lời và các workflow cần thiết.
03
Kết nối và bắt đầu hội thoại
Đưa Zepo lên website, fanpage Messenger hoặc Zalo, sau đó theo dõi hiệu quả trong một giao diện quản lý.
Bắt đầu nhỏ. Chỉ nâng cấp khi Zepo tạo ra giá trị.
Dùng thử miễn phí đầy đủ trong 7 ngày, sau đó chọn gói theo số tin nhắn, số cửa hàng và mức độ tích hợp.
Dùng thử
Kiểm tra Zepo với dữ liệu và khách hàng thực tế của doanh nghiệp.
Miễn phí
trong 7 ngày
- 500 tin nhắn
- 1 cửa hàng
- 2 thành viên
- 1 fanpage
- Tích hợp website
Hạn mức dữ liệu
- 20 sản phẩm
- 10MB tài liệu đào tạo
- 20 FAQ
- 10 workflow
- Model AI tiêu chuẩn
Dùng thử miễn phí
Không cần thẻ tín dụng
Cơ bản
Cho cá nhân, hộ kinh doanh và đội ngũ nhỏ bắt đầu tự động hóa.
499.000đ
/tháng
- 5.000 tin nhắn/tháng
- 3 cửa hàng
- 5 thành viên
- 3 fanpage
- Website & API cơ bản
Hạn mức dữ liệu
- 100 sản phẩm
- 50MB tài liệu đào tạo
- 500 FAQ
- 30 workflow
- Model AI tiêu chuẩn
Chọn gói Cơ bản
Kèm dùng thử miễn phí 7 ngày
Được lựa chọn nhiều
Nâng cao
Cho doanh nghiệp cần nhiều kênh, nhiều thành viên và kết nối CRM.
1.499.000đ
/tháng
- 20.000 tin nhắn/tháng
- 5 cửa hàng
- 10 thành viên
- 5 fanpage
- API nâng cao & CRM
Hạn mức dữ liệu
- 500 sản phẩm
- 100MB tài liệu đào tạo
- 1.000 FAQ
- 60 workflow
- Model AI nâng cao
Chọn gói Nâng cao
Kèm dùng thử miễn phí 7 ngày
Doanh nghiệp
Cho chuỗi cửa hàng và tổ chức cần hạn mức, tích hợp hoặc mô hình AI tùy chỉnh.
Liên hệ
Tùy chỉnh theo quy mô
- Tin nhắn không giới hạn
- Không giới hạn cửa hàng
- Không giới hạn thành viên
- 20 fanpage
- CRM & ERP chuyên sâu
Hạn mức dữ liệu
- Không giới hạn sản phẩm
- 1GB tài liệu đào tạo
- FAQ không giới hạn
- Workflow không giới hạn
- Model AI tùy chỉnh
Nhắn Zepo để đặt lịch với chuyên gia
- Tin nhắn:
- Mỗi lượt tin nhắn Zepo xử lý trong hội thoại với khách hàng.
- Cửa hàng:
- Một không gian dữ liệu và cấu hình kinh doanh độc lập.
- Workflow:
- Chuỗi bước tự động được thiết lập cho một tình huống cụ thể.
Câu hỏi thường gặp
Những điều cần biết trước khi bắt đầu
Chưa tìm thấy câu trả lời? Hãy mở trợ lý Zepo ở góc màn hình để được hỗ trợ ngay.
Zepo học thông tin doanh nghiệp từ đâu?
Zepo sử dụng sản phẩm, tài liệu đào tạo, FAQ và workflow do doanh nghiệp cung cấp để tạo câu trả lời và thực hiện các tác vụ đã cấu hình.
Zepo có thể hoạt động trên những kênh nào?
Zepo hiện hoạt động trên website, fanpage Facebook (Messenger) và Zalo. Số website và fanpage kết nối được tùy theo từng gói dịch vụ.
Tôi có cần biết kỹ thuật để dùng Zepo không?
Doanh nghiệp có thể bắt đầu bằng cách thêm sản phẩm, tài liệu và câu hỏi thường gặp. Các nhu cầu tích hợp nâng cao có thể sử dụng API hoặc nhận hỗ trợ từ đội ngũ Zepo.
Zepo phù hợp với ngành nào?
Zepo phù hợp với doanh nghiệp có nhiều cuộc hội thoại tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng, bao gồm bán lẻ, thương mại điện tử, giáo dục và dịch vụ.
Gói dùng thử bao gồm những gì?
Gói dùng thử kéo dài 7 ngày, không yêu cầu thẻ tín dụng và bao gồm 500 tin nhắn, một cửa hàng cùng các công cụ cơ bản để kiểm tra sản phẩm.
Zepo có hỗ trợ kết nối hệ thống hiện tại không?
Các gói trả phí hỗ trợ website và API; gói Nâng cao và Doanh nghiệp có thêm lựa chọn kết nối CRM, ERP theo nhu cầu.
Tin tức
Tin tức mới từ Zepo AI
Cập nhật sản phẩm, kiến thức và cách doanh nghiệp ứng dụng AI Agent vào bán hàng.
Hướng dẫn
Zepo AI ra mắt AI Agent chốt đơn tự động trên Messenger
Zepo AI giới thiệu AI Agent trên Messenger, giúp fanpage tư vấn sản phẩm, hỗ trợ chọn size, thu thập thông tin nhận hàng và tạo đơn trong luồng do shop thiết lập. Shop có thể dùng thử miễn phí 7 ngày, không cần thẻ tín dụng.
Kinh nghiệm bán hàng
Khách ngại chatbot AI, shop bán qua chat nên dùng AI thế nào?
Khảo sát Gartner công bố tháng 8/2026 cho thấy 87% khách hàng cho rằng doanh nghiệp dùng AI chăm sóc khách phải có lựa chọn gặp nhân viên thật. Bài viết tóm tắt các số liệu mới và 5 việc shop bán qua chat nên chỉnh trong tuần này để khách không bỏ đi vì chatbot.
Kinh nghiệm bán hàng
Công ty du lịch nhỏ chuẩn bị gì khi khách nhắn hỏi tour Tết 2027
Bộ Nội vụ đã chốt lịch nghỉ Tết 2027 kéo dài 7 ngày, từ 4/2 đến 10/2/2027, và các công ty lữ hành đã mở bán tour. Bài này hướng dẫn công ty du lịch nhỏ chuẩn bị bảng tour, câu hỏi sàng lọc và lịch trực tin nhắn để trả lời khách nhanh, đúng trên Zalo và Messenger.